Reclamo a Mercado Pago

Quiero recuperar mi dinero

Deposite dinero en la cuenta de mercado pago y cuando entré para ver los movimientos, mi cuenta esta en cero. Llamo a un número telefónico que está para reclamo te contesta un contestador diciendo que lo reclamé dela app Mercado Libre es imposible que atienda una persona

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Ruben, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

Para que podamos ayudarte y brindarte más información ingresa aquí https://bit.ly/1K7G7dQ

Y luego selecciona: Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

¡Saludos!
28 de Setiembre a las 8:18 hs.
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Ruben A

Deposite dinero en mi cuenta de mercado pago se acreditó en la cuenta y al día siguiente estaba la cuenta en cero
05 de Octubre a las 11:19 hs.
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Ruben A

A donde hay que hacer el reclamo por el faltante del dinero?
05 de Octubre a las 11:21 hs.
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Ruben A

No tengo noticias de mercado pago ni puedo comunicar con esa empresa
08 de Octubre a las 8:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ruben, ingresa a la sección de "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago.

De ese modo podrás ver todos los detalles, puede que el dinero se haya utilizado para una devolución de compra o pago.

¡Buena jornada!
08 de Octubre a las 11:14 hs.
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Ruben A

Mercado pago me vació la cuenta y no puedo hacer reclamo, el número de teléfono que figura para hacer reclamo no atiende nadie. Lo que hace es una estafa, no como reclamar para recuperar mi dinero
28 de Octubre a las 19:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ruben, en este caso lo que debe estar sucediendo es que al iniciar sesión ingresaste a otra cuenta, por tanto vamos a invitarte a verificar estar en la cuenta correcta.

Si no recuerdas la misma puedes revisar el e-mail en el cual recibías las notificaciones.

Una vez encuentres el e-mail te pedimos que ingreses a Mercado Libre > Ingresar > Ingresa el e-mail > Continuar > No sé mi clave, allí se te enviará un mensaje al celular, en caso de no tenerlo selecciona la opción "Cambié o perdí mi celular".

Allí se te brindará un e-mail para que puedes recuperar tu cuenta y utilizarla con normalidad.

¡Saludos!
29 de Octubre a las 8:44 hs.
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