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Reclamo a Mercado Pago

Quiero que me habiliten la cuenta o poder sacar el dinero

De un día para otro me encontré con que mi tarjeta de mercado pago fue suspendida. Después de unos días me entero al entrar a Mercado Libre que la cuenta fue suspendida sin explicación alguna, al querer contactarme me dicen que en un plazo de 48hs se iban a comunicar conmigo. Mande varios mensaje e hice muchos llamados y nunca tuve respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Pablo, en este caso te sugerimos verificar tu correo.

    Ten presente que al suspenderse una cuenta, nuestro sector especializado se contacta al e-mail del titular. Desde allí, te indicaremos los motivos de la suspensión y en caso de ser necesario tendrás el botón ''contactanos''.

    También te sugerimos contactarte desde aquí --> http://bit.ly/2HSUGh4.

    09 de Febrero a las 10:56 hs.

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    • Pablo M

       

      Todos los dias reviso mi correo y nunca se comunicaron conmigo.

      11 de Febrero a las 14:53 hs.

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      • Pablo M

         

        También intente comunicarme en el link que me sugieren. En teoria responden en 48hs. Escribi en varias ocasiones y no tuve respuesta.

        11 de Febrero a las 14:55 hs.

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        • Pablo M

           

          Alguna respuesta??? De lo contrario procedere por vias legales.

          15 de Febrero a las 0:12 hs.

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          • Pablo M

             

            El link que me sugieren desde mercado pago para que haga el reclamo sigue siendo el mismo sitio donde no tengo respuesta. Mi cuenta fue congelada sin motivos ni explicas ion.

            15 de Febrero a las 18:33 hs.

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            • Pablo M

               

              Nunca se comunicaron conmigo, ni me informaron la razón por la cual mi cuenta fue suspendida. Cuando me respondieron fue solo para enviarme un link (ya habia intentado comunicarme por ahi) donde nunca tuve respuesta.

              26 de Febrero a las 8:30 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                ¡No te preocupes! Te ayudaremos Pablo y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2BGPbgk , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

                Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

                ¡Te esperamos! :)

                26 de Febrero a las 9:02 hs.

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