Reclamo a Mercado Pago
Me llaman por telefono una responsable de atencion al cliente de mastercar yme dice que como Farmagenetic no me dio la baja como correponde por la compra engañosa y estafadora de sus productos,necesitaba mi numero de tarjeta para efectuar la baja . Selo di me cobro 12cuotas de [números] pesos y me envio una caja de farmagenetic que devolvi. Resulta que el pago fue a mercado pago ylorecibio antonia, en el mail en ningún momento me nombra a farmagenetic.
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Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en una tranferencia .x lo cual deposite en la cuenta de villetera virtual personl pay la suma de$[números].[números] a¿puedo recuperar mi dinero?
Suspendieron por un pago con tarjeta pero tengo los datos y como confirmar
Necesito recuperar mi cuenta
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Valeria, gracias por explicarnos lo sucedido.
Ten presente que para que podamos asesorarte es necesario que inicies un reclamo.
Desde el detalle del pago realizado cuentas con la opción "Tengo un problema", luego de allí solo deberás elegir las opciones que se adecuen a tu inconveniente.
De igual forma te recomendamos intentar contactar a tu vendedor, y en caso de no recibir respuesta te sugerimos recurrir a las autoridades competentes para que tomen las medidas correspondientes.
Saludos.
29 de Enero a las 0:50 hs.
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VALERIA S
entre a tengo un problema pero nada se adecua a mi reclamo
01 de Febrero a las 10:11 hs.
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VALERIA S
Aún no solucionaron nada
14 de Febrero a las 7:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Vale, desde el pago, haz clic en "Tengo un problema" y si no encuentras exactamente tu problema, selecciona cualquier otro para poder iniciar el reclamo y que nuestro equipo te contacte.
¡Saludos!
14 de Febrero a las 9:20 hs.
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VALERIA S
Ok gracias
14 de Febrero a las 14:54 hs.
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