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Reclamo a Mercado Pago

Quiero que me devuelvan mi plata

Mi problema es que compre a la marca ovutest dos cajas de tests de ovulacion el pasado 3 de septiembre, lo pague en un pago fácil, por mercado pago ese mismo día, pero aun no recibí nada, ellos me avisaron que el pago se había acreditado y que me mandarían el seguimiento, también que habían tenido un retraso con el embarque pero ya no respondieron más desde el 7 de septiembre y aun no recibo nada

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