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Reclamo a Mercado Pago

Quiero mi pedido o la devolución de mi dinero

Compré mayas en la página: zenda tienda online, en agosto estamos en diciembre y nunca recibí mi pedido, de tanto reclamar la página me bloqueó. Necesito mi pedido o la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gisela,

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Dado que el vendedor no responde tus mensajes, puedes iniciar acciones legales o denunciarlo ante las autoridades correspondientes.

    Lamentamos esta situación y confiamos en que tu próximas compras no tendrán inconvenientes.

    Saludos,

    Equipo de Mercado Pago.

    23 de Diciembre a las 21:44 hs.

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    • Gisela

       

      Hola,tenía un plazo de 60 días para reclamar mi dinero, yo no lo sabía, ya que la plataforma Zenda tienda online en su momento me insistía que espere mi pedido. Lo cual me doy cuenta que lo hacía para que pasen los días sin poder reclamar mi dinero.

      25 de Diciembre a las 11:09 hs.

      Comentar

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