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Reclamo a Mercado Pago

Quiero mi dinero

!hola mercado pago¡

vengo hacer el 2 reclamo en "tuquejasuma" ya que anteriormente no me solucionaron nada.

hace un tiempo suspendieron mi cuenta por "comportamientos irregulares" sin explicacion real sobre por que la suspencion y lo peor es que tenia mucho dinero que necesito, actualmente no estoy pasando por el mejor momento economico de mi vida y todo lo que generaba por ahi era algo que me aportaba y ayudaba mes tras mes, y al suspender mi cuenta se quedaron con mi dinero, hice un reclamo por aqui mismo y me dijeron que su "sector especializado" iba a comunicarse conmigo y brindarme la solucion que yo proponia, y a darme la informacion que era necesaria, sin embargo hoy lunes se comunicaron conmigo via mail y me dijeron lo mismo que siempre (no me blindaron la solucion que se supone me darian) -

"hola, ivan dominguez
te informamos que el dinero permanecerá en la cuenta hasta el día 07 de julio de [números] por motivos de seguridad."

eso me lo llevan poniendo asi meses tras meses, estoy cansado, ya que es un dinero que actualmente necesito y es mio.

me parece absurdo como me hacen esperar cada vez mas, tengo muchos seguidores con los que me comunique y muchos de ellos me dijeron (con pruebas) que a ellos en varias ocasiones le dan la opcion de retirar el dinero inmediatamente, y a muchos otros los hacen esperar, tambien vi a varias personas haciendo quejas de eso por aqui, y siempre le habilitan la cuenta parar retirar lo antes posible, asi que agradeceria si pudieran brindarme la misma solucion, necesito el dinero, no la cuenta.. Simplemente quisiera que me habiliten la cuenta para retirar lo antes posible y que me dejen de hacer esperar, ya que no esperare 1 mes nuevamente, les pido por favor una solucion para retirar mi dinero.

tampoco me dijeron motivos reales de por que mi suspencion, pero sineramente no me interesa, quiero retirar mi dinero, es lo unico importante, gracias.

saludos,

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por comentarnos lo sucedido.

    Para que nuestro Sector Especializado analice tu situación es imprescindible que ingreses a tu E-mail y respondas al contacto del equipo.

    En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de Contacto directo.

    Por último si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

    Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso

    ¡Saludos!

    10 de Junio a las 23:56 hs.

    Comentar

    • Ivan D

       

      Hola que tal???

      El correo de mi cuenta es "Ivann-dominguezz*hotmail.com"
      No recibi ningun mail, tampoco tengo ninguna opcion de contacto directo y su link no me sirve en absoluto, ya que mi cuenta se encuentra suspendida.

      Agradeceria tener una solucion lo antes posible, quiero simplemente que me den opcion a poder retirar mi dinero lo antes posible... agradeceria su ayudo por favor.

      Saludos,

      11 de Junio a las 0:43 hs.

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