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Reclamo a Mercado Pago

Quiero la devolucion de mi pago por un producto que no hay

[Solucionado]

Compre un freezer consul ( orden [números]) , antes de ralizar el pago solciti la seguridad de que hubiera el producto en stock, me contestaron que si por lo tanto fui y pague en red pagos a mercado pago $[números] a primera hora, se acredito automaticamente el pago . Pasado el mediodía me llamaron para informarme que no quedaba ese freezer, que supuestamente " el único " que quedaba estaba con fallas, me informaron que la única manera de devolverme el dinero era por la vía de mercado pago y que yo tendría que gestionar el poder retirar el dinero . Entro a mi cuenta y el dinero no esta. Me pregunto. Si es automatico el ingreso de dinero via mercado pago, no lo es con la devolución que es la misma vía ? además el producto figuraba en la pagina y depues de varios mail solicitndo la seguridad antes de pagar , y depues que pago me salen con este tema ????

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Comentarios

  • MARIA C

     

    solución recibida:

     

    FUE SOLUCIONADO A LA BREVEDAD

    28 de Julio a las 10:45 hs.

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