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Quiero en mi cuenta de mercado pago el dinero devuelto que pagué al contado

[Solucionado]

Mercado pago no me hace las devoluciones de las ventas canceladas, a pesar de que manda las notificaciones de que ya están en mi cuenta de mercado pago, lo que no es así.
el día de ayer, me contacte con el sector ayuda de Mercado Libre quienes corroboraron en un listado creo que de “actividad” de mi cuenta que tengo varias sumas de vendedores que se quedaron sin stock a pesar de que yo pregunto. Puesto que al pagar con pago fácil, a veces por cuestiones de que no hay sistema, pago dos o tres dias después y ya no tienen stock y si reoceden a la devolución inmediata del pago. Por medio de la lista de “actividades” que me enviaron a mi dirección de correo, comprobé que son varias las sumas que no me han devuelto. Pero lo más increíble de todo es que hoy me avisan de la devolución de [números],20$ de un vendedor que devolvió dicha suma por falta de stock, en día 17, devolución que ellos alegaron ayer haber realizado el día 18de febrero del corriente año, cosa que no es asi!
y hoy me envían un meno a la sección “compras” de mi cuenta de mercado libre, diciéndome que la devolución ya se había hecho. Grande fue mi sorpresa al ingresar a mi cuenta de mercado pago y comprobar que dicha devolución no se había realizado nuevamente.
1°) no deben hacer solo esa devolución sino varias.
2°) la devolución de la cual me enviaron hoy la noticia que se había hecho no se hizo desde el día 17 de febrero que fue cusndo cel vendedor me regresó el dinero del producto más el envío.
solo quiero lo que es mío y lo que hace diez días pagué al contado y los vendedores me devolvieron. Son varias compras!

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Comentarios

  • Carlos R

     

    Estoy en la misma situación...

    28 de Febrero a las 20:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas noches,

    MIlton ten la tranquilidad de que estamos aquí para ayudarte. Por eso, te recomendamos ingresar a nuestro portal de ayuda aquí ---> http://bit.ly/2BGPbgk

    Desde allí podrás enviarnos tu consulta y nuestro equipo especializado te contactará por email para llegar a una pronto resolución a tu consulta.

    Te damos la seguridad de que una vez que continúes con los pasos que te comentamos anteriormente tendrás más información sobre el asunto.

    Es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia como usuario

    01 de Marzo a las 0:32 hs.

  • Berta C

     

    solución recibida:

     

    Se acreditó el cuenta el dinero correspondiente

    08 de Marzo a las 18:35 hs.

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