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Reclamo a Mercado Pago

Quiero desconocer una compra

Me aparece a pagar$[números] de mercado pago en mi tarjeta visa y no he comprado nada desde ahí.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Joaquín

    Ten presente que a veces algunas tiendas usan la plataforma de Mercado Pago para procesar sus cobros y puede aparecerte ese concepto en resumen.

    Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si ese pago no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, contáctanos desde aquí : bit.ly/2BVrKQo para que podamos ayudarte :)

    08 de Febrero a las 9:28 hs.

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    • joaquin H

       

      no hice esa compra

      12 de Febrero a las 7:07 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Joaquín, genera tu consulta desde el link que te enviamos.

        De esa forma, el equipo analizará esto y tomará las acciones que correspondan.

        ¡Te esperamos!

        12 de Febrero a las 9:21 hs.

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        • joaquin H

           

          no realice nunca esa compra

          12 de Febrero a las 9:24 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            El motivo por el cual te solicitamos que nos contactes a través de nuestro portal de ayuda es que, ya que este canal es público, no podemos proporcionarte información de tu cuenta por este medio para mantener la seguridad de tu cuenta.

            Quienes te asesoran vía mail pertenecen a nuestro equipo especializado en casos como el tuyo, por lo que te pedimos que si tienes alguna duda o consulta nos sigas contactando por allí para que te podamos dar el mejor asesoramiento posible.

            Que tengas una buena tarde.

            12 de Febrero a las 19:17 hs.

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            • joaquin H

               

              Perfecto no hay problema pero envienme el link porque nunca llegó.
              Gracias.

              12 de Febrero a las 19:19 hs.

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