Reclamo a Mercado Pago

Quiero cancer el pago

Hice una compra y no recibe el producto por favor necesito que cancelen el pago desde ya muchas gracias y me gustaría volver a usar este servicio para otras compras por ende el reclamo y la cancelación por favor de la compra que fue hecha anoche con mi tarjeta de débito desde ya muchas gracias

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Comentarios

Baez E

Me gustaría que solucionen el problema ya que son una compañía internacional necesito que cancelen el pago muchas gracias
24 de Noviembre a las 9:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Eduardo!

Para cancelar un pago, solamente debes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, con tu e-mail de registro desde el cual realizaste la compra.

Allí ingresas al detalle del pago y marcas la opción "Tengo un problema", para que puedas cancelar la compra.

Ten presente que los procesos de anulación de pagos con tarjetas de débito pueden demorar unos días en completarse, te brindaremos una fecha estimada en la que verás el dinero en tu cuenta.

¡Buen lunes!
Equipo de Mercado Pago.
26 de Noviembre a las 9:49 hs.
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Baez E

La verdad una vergüenza mercado pago los creía más serios
29 de Noviembre a las 7:12 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días, ¿aún no pudiste cancelar el pago que hiciste con tu tarjeta de débito?

Si me indicas en que paso te quedaste, y no pudiste seguir podré ayudarte con mucho gusto.

Recuerda que no podemos hacer ningún movimiento dentro de la cuenta de los usuarios, es por eso que te indicamos los pasos a seguir.

Que tengas lindo día.

Saludos, Equipo de Mercado Pago.
29 de Noviembre a las 9:55 hs.
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Baez E

Todo los días lo mismo solucionen algo mierda y dejen de joder sino les voy a tener que proceder de otra manera ya me cansé
29 de Noviembre a las 10:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Emiliano, podrás cancelar la compra si haces el procedimiento que te indicamos anteriormente, de otra manera no podremos ayudarte a hacer la cancelación del pago.

¡Saludos!
29 de Noviembre a las 15:48 hs.
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Baez E

Quiero que cancelen la compra lpm que mierda es tan difícil que cuenta que me tengo que adherir y que mierda saben que no la cancelan y hago mis compras por otro medio de pago son de terror ustedes
29 de Noviembre a las 16:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Estamos aquí para ayudarte.

Para poder cancelar la compra, si la realizaste a través de Mercado Libre, es necesario que inicies un reclamo desde el detalle de la compra.

Solo tienes que ingresar aquí --> http://bit.ly/2PVsBFD seleccionando "Resolver un problema con una compra" y luego eligiendo la compra.

Ten presente que tienes 60 días luego de realizada la compra para iniciar un reclamo dentro de nuestro sitio.

A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

Por otro lado, si no realizaste la compra por Mercado Libre, te sugerimos ingresar aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionar "Tengo un problema con un pago".

¡Quedamos a las órdenes!
30 de Noviembre a las 1:21 hs.
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