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Quiero cambio de numero telefonico y clave

He tratado de cambiar mi número telefónico en la cuenta mercado pago, pero al no acordarme de la clave no puedo hacer el cambio.. He hecho todos los pasos para verificar mi cuenta enviando mis fotos del carnet de mi rostro y de igual manera me responden después de 24 hrs que no han podido verificar mi cuenta.. Que más hago para poder cambiar mi número telefónico y clave si ya he intentado todo y no logro hacerlo.. Ayudaaa

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