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Reclamo a Mercado Pago

Queja de mercado pago

Yo vendo indumentaria femenina y cuando la clienta me hace el pago con una tranferencia x mercado pago de [números]$ a ella le salta el comprobante q ella me envió el dinero pero nunca llegó a mi cuenta
y la verdad q no tengo nada acreditado nunca llega los [números]$ y ya pasaron 4 hs de lo sucedido necesito q me solucionen

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