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Reclamo a Mercado Pago

Queja con una compra de un pasaje

Hice una compra con una tarjeta de credito como no se generó, lo compre con una tarjeta de debito, al mes me sale en el resumen de la tarjeta de credito el pago que no se habia realizado. Necesito que me devuelvan el dinero

Comentarios
  • Carina C

     

    Quise ver si me podían solucionar un tema a través de mi cuenta porque mi papá es mayor y no sabe que e mail tiene y no pudieron. Sin solución como todo, porque nunca el cliente tiene la razón.

    01 de Agosto a las 19:00 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes [nombre],

      En el caso que necesites más ayuda, te pedimos que nos escribas a través del Portal de Ayuda.

      Saludos, Mercado Pago

      03 de Agosto a las 16:14 hs.

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      • Carina C

         

        Porque no son capaces de poder chequear desde otra cuenta,sabiendo que tengo problema con la cuenta original asociada.
        Quiero recibir alguna respuesta coherente y obviamente claro devolución del pago que se cobró de más.

        04 de Agosto a las 6:59 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          [nombre], por favor te pedimos que marques como solucionado el reclamo.
          Verificamos que el día 31/7 indicaste agradecer y entender la respuesta que te dimos.
          Es necesario por favor que sigas los pasos que te indicamos vía email.
          Gracias
          Equipo Mercado Pago

          06 de Agosto a las 13:51 hs.

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          • Carina C

             

            No voy a marcar como solucionado ya que no me lo solucionaron!!!
            Si puedo chequear desde mi cuenta la estadia que le hicieron a mi papá, ahí si voy a poner que está solucionado. Mientras tanto no.

            06 de Agosto a las 13:59 hs.

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            • Carina C

               

              Hace un mes que estoy esperando de que me lo solucionen y nada.

              12 de Agosto a las 15:47 hs.

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              • Carina C

                 

                No dieron solución alguna.

                27 de Agosto a las 7:31 hs.

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