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Reclamo a Mercado Pago

Queja

Hace más de tres meses realice un pago a esta empresa, por un supuesta compra a regalos.ideales.com.mx, sin embargo dicha mercancía nunca llego y ahora los e-mails y página, no existen, considero que deben ser formales y verificar con quien trabajan, ya que es mala reputación para mercado pago, pues en lo sucesivo, evitaré hacer compras por este medio y que impliquen el pago por dicha transferencia.

Comentarios
  • BELINDA G

     

    No.se hicieron responsables por el tiempo que pasó desde el depósito de la supuesta compra

    02 de Junio a las 13:46 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Belinda, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

      Ten presente que Compra Protegida tiene como objeto otorgar una cobertura a todos aquellos compradores que hayan realizado una compra por intermedio de Mercado Libre y la hayan pagado a través de Mercado Pago.

      Te invito a conocer más sobre compra protegida: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/compra-protegida_***

      Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

      Saludos, Mercado Pago.

      06 de Junio a las 10:13 hs.

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      • BELINDA G

         

        He tomado la decisión de cancelar la cuenta y en futuro no volver a comprar por dicho medio, agradezco el mensaje,. Saludos Cordiales

        06 de Junio a las 17:31 hs.

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