Reclamo a Mercado Pago

Que un representante de mercadopago me contacte via mail

Radico por aqui mi reclamo ya que no encuentro un contacto en la página de mercadopago.
el 11/8/18 compro con tarjeta de debito un importe de $ 7.[números]
el 14/8/18 el vendedor cancela la venta por diferencias entre el producto ofrecido y cobrado.
el 14/8/18 mercadopago dice que acreditará mi devolucion el 24/8/18 (10 días!) aduciendo problemas de visa
el 24/8/18 mercadopago dice que se acreditará el 28/8/18
el 28/8/18 mercadopago dice que se acreditará el 24/10/18 (2 meses!)
de momento no tengo mi dinero ni se donde se encuentra.
agradeceré a un representnte de mercadopago que me contacte para resolver este inconveniente

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Hugo A

Sigo sin tener una solución. No me saben decir donde están mis $8.*** que debitaron inmediatament pero para devolver por canceación de la compra ponen un plazo de 43 días hábiles (dos mses y medio). Reitero mi pedido de solucion. Gracias
06 de Setiembre a las 21:32 hs.
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Hugo A

No considero solucionado porque sencillamente no me han reintegrado el dinero (8.*** pesos) correspondientes a una compra cancelada por el venddor. No me dicen quien tiene mi dinero Acusan a VISA de tener problemas y que tienen un acuerdo de devolucion de 43 días habiles. Eso es totalmente contradictorio con su mensaje de compra garantizada. Dos meses y medio de demora en una devolucion (Me patean la fecha recien para el 24 de octubre una venta cancelada el 11 de agosto). Caramente es ngocio de alguien que en se tiempo y con una tasa de interes del 60% eso representa **** pesos de ganancia. Me considero estafado! QUIERO MI DINERO!!
09 de Setiembre a las 14:00 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Hugo hemos visto que te contestaron desde el caso ********
Saludos
10 de Setiembre a las 12:52 hs.
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Hugo A

Me comentaron que no saben donde está mi dinero. Son 8.*** que ustedes debitaron inmediatamente pero cuando debe hacerse la devolucion por venta cancelda por el vendedor. Me dicen que el "acuerdo" con VISA s de 43 días hábiles para que refleje la acreditación. NO ES TARJETA DE CREDITO. ES DEBITO. No veo escrito ese "acuerdo" en ninguna letra chica cuando promocionan su "Garantía de Compra" La unica garantía que veo es que alguien está hacieendome perder dinero congelandome 8.*** pedo durante 2,5 MESES!
11 de Setiembre a las 16:27 hs.
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Hugo A

Necesito que me devuelvan el dinero!
11 de Setiembre a las 16:27 hs.
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Hugo A

La única solución satisfactoria era la devolución del dinero. Solo recibí excusas y acciones dilatorias.
20 de Setiembre a las 12:25 hs.
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