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Reclamo a Mercado Pago

Que tengo que hacer para revolver el dinero?

[Solucionado]

El 12/11 hice una compra de [números]$. El numero de operacion es [números]. Mi cuenta es francy14.vannoni@gmail.com. Un mensangem me dice: "tenemos que rechazar tu pago por razones de seguridad". El problema es qui mercado pago no puede verificar mi identidad porque tengo un problema con el celular. Lo que quiere saber es: no es un problema si no puedo hacer el pago, pero yo quiero que revolver el dinero. Ya pasaron mas de 15 dias abiles, cuando puedo revolver el dinero? y otra cosa: tengo solo que esperar o tengo que hacer algo?
gracias francesco

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Francesco, te comento que tu pago fue rechazado, y por razones de seguridad tiene la reserva activa.

    No te preocupes, esta acción es para proteger tu dinero.

    Te será devuelto luego de 30 días hábiles desde que fue rechazado.

    Saludos!

    05 de Diciembre a las 12:34 hs.

  • Francesco V

     

    solución recibida:

     

    ecantado

    08 de Diciembre a las 11:45 hs.

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