Reclamo a Mercado Pago
Otmail.comen noviembre del 2017 realice una compra por Mercado Libre y fue cancelada por el venderor.no tuve problemas por ese aspecto.la Naranja me desconto dos meses ese dinero de esa compra cancelada,llame y naranja resolvió el problema.pero mercado pago cancelo mi cuenta con el siguiente mensaje...suspendimos tu cuenta
"tuvimos que suspender tu cuenta porque desconociste alguna compra que hiciste con tu tarjeta de crédito.
si el desconocimiento se generó por error, puedes volver a pagar tu compra o contarnos qué pasó para que puedas usar tu cuenta de nuevo".
conte lo que paso y a varios dias no resolvieron el problema aun.
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Rolando A
¡YA ME CONTESTARON!¡PERO EL LINK AL QUE ME ENVÍAN NO FUNCIONA!
Respuesta a tu consulta [Case: *******]
Mercado Libre<support@supportcenter.mercadolibre.com>
Hoy, 04:16 p.m.
Usted
Hola Rolando,
Mi nombre es Felipe y me comunico contigo desde el Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de tuquejasuma.com.
Te comento que la suspensión de tu cuenta corresponde a que realizaste el desconocimiento de la compra del articulo "Behringer Od*** Overdrive Pedal Para Guitarra Electrica".
En este caso para resolver dicha suspensión es necesario que ingreses aquí y sigas los pasos que se te indicaran.
Espero que puedas llegar a una solución cuanto antes Rolando.
Saludos,
Felipe
Atención al Cliente.Mercado Libre | Mercado Pago
21 de Febrero a las 18:05 hs.
Rolando A
Me enviaron un mail.Con la intención de solucionarlo pero el link no se abre nunca,esta fallado.
Paso el mail.
Respuesta a tu consulta [Case: *******]
Mercado Libre<support@supportcenter.mercadolibre.com>
mié 21/02, 04:16 p.m.
Usted
Hola Rolando,
Mi nombre es Felipe y me comunico contigo desde el Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de tuquejasuma.com.
Te comento que la suspensión de tu cuenta corresponde a que realizaste el desconocimiento de la compra del articulo "Behringer Od*** Overdrive Pedal Para Guitarra Electrica".
En este caso para resolver dicha suspensión es necesario que ingreses aquí y sigas los pasos que se te indicaran.
Espero que puedas llegar a una solución cuanto antes Rolando.
Saludos,
Felipe
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
26 de Febrero a las 6:16 hs.
Rolando A
Te envían correos y sus links rotos,no funcionan.Este es el segundo.Dice...
Hola Rolando,
Mi nombre es Felipe y me comunico contigo desde el Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de tuquejasuma.com.
Te comento que la suspensión de tu cuenta corresponde a que realizaste el desconocimiento de la compra del articulo "Behringer Od*** Overdrive Pedal Para Guitarra Electrica".
En este caso para resolver dicha suspensión es necesario que ingreses aquí y sigas los pasos que se te indicaran.
Espero que puedas llegar a una solución cuanto antes Rolando.
Saludos,
Felipe
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
27 de Febrero a las 15:08 hs.
Rolando A
solución recibida:
Costo.Reclamé varias veces.Cuando quise darle de baja a mi cuenta,milagrosamente alguien apretó el botón y se solucionó.Igualmente gracias a este sitio por ser intermediario y seguir el caso.Recomendado.
23 de Marzo a las 20:26 hs.