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Reclamo a Mercado Pago

Que se contacten con nosotros a la brevedad

[Solucionado]

Tenemos cuenta con mercadolibre y mercadopago hace un par de años. En general funcionaba bien pero cada vez que hay un problema no existe con quien solucionarlo.
no tienen ningun telefono ni mail de contacto,
ahora tenemos 2 casos que nos complican y en la pagina web de mercadopago eliminaron la opcion de contactarse con ellos por problemas con retiros... Normalmente cada vez que uno retira fondos en la cuenta de mercadopago 2 dias despues llegan a la cuenta corriente bancaria nuestra... Sin embargo los ultimos retiros que hemos hecho y que aparecen realizados en el portal de mercadopago no aparecen disponibles en nuestra cuenta corriente bancaria.
necesitamos que nos contacten a la brevedad porque la sensacion que deja es que no es confiable.
debieran al menos tener un mail de contacto

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Comentarios

  • Ignacio B

     

    solución recibida:

     

    Fui contactado por Mercado Pago en donde expusieron habían tenido un problema y 2 días después resolvieron la situación.
    De todas formas es necesario que tengan un canal de contacto en su página web para que directamente respondan consultas.
    Los felicito por este canal de comunicación

    03 de Setiembre a las 10:46 hs.

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