Reclamo a Mercado Pago

Que reembolsen dinero pagado en efectivo mediante mercado pago

Compre un producto desde la web de un vendedor, relealice el pago en efectivo en pagofacil mediante mercado pago, al avisar que pague, el vendedor me dice q no tiene stock, pedi el reembolso y nunca y su respuesta fue q me arregle con mercadopago.. Y me bloquearon. Como lo puedo solucionar, no tiene medidas de seguridad supuestamente de compra protegida mercadopago? tampoco encuentro como avisar sobre esto, ya que no fue una compra usando mercadolibre.

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Comentarios

JUAN A

LA empresa se promociona en la WEB e Instagram como ZENDA BIKINIS, ojo porque al pagar despues no responden más y te bloquean.
21 de Diciembre a las 15:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan, en este caso es importante que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y verifiques si el pago se encuentra allí.

Si ves el pago, podrás ingresar al detalle del mismo y ver su estado. Si se encuentra devuelto, puedes estar tranquilo que estamos realizando el proceso de devolución de tu dinero.

Si se encuentra acreditado debes contactarte con el vendedor para que realice la devolución o seleccionar la opción ''tengo un problema'' si te aparece.

En caso de que no veas el pago desde tu cuenta, no dudes en indicarnos.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
22 de Diciembre a las 10:52 hs.
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JUAN A

Buenas tardes, en mi cuenta de MercadoPago no figura nada, el vendedor es un chanta y ustedes la verdad la seguridad que en teoria tienen para que paguemos usando la plataforma de mercadopago es ridicula, cero seguridad. La compra no fue por mercado libre, lo hice directo desde la web del vendedor, el cual me envio un codigo para abonar por mercadopago en pagofacil, hasta ahi td bien, dsp no me envio el producto, su respuesta fue que me arregle con MercadoPago y me bloquearon de tds lados para no poder contactarme con ellos. En fin, si alquien te quiere ******r, MercadoPágo es la herramienta perfecta. A mucha gente le sucede todo el tiempo lo mismo. Gracias
26 de Diciembre a las 16:14 hs.
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JUAN A

Nadie soluciono nada, la respuesta de Mercado Pago fue una tomada de pelo: que me fije si tenia el dinero disponible en mi cuenta de mercadolibre, obviamente que uno se fijo *** veces ahi td el tiempo.
Mercado pago, la herramienta ideal para gente que quiere estafar a otra me parece. Nadie se hace cargo de nada, no hay donde concurrir a reclamar, no hay telefonos de atencion al cliente, cobran, ganan fortuna y si tenes un problema, que Dios te ayude. No entiendo como es legal esta clase de empresas donde la seguridad para el dinero del cliente que confia en su plataforma es tan debil, si alguien te quiere estafar, la herramienta ideal es Mercado Pago aparentemente.
26 de Diciembre a las 16:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan,

Si te encuentras dentro de los primeros 60 días de realizada la compra, te sugerimos seleccionar el botón "Tengo un problema", que aparece en el detalle del pago, desde www.mercadopago.com.ar (ingresando con el mismo mail que usas en Mercado Libre).

También puedes seleccionar desde Mercado Pago en "Ayuda > Pagos > Tengo un problema".

De esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta.

Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
26 de Diciembre a las 22:17 hs.
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JUAN A

MERCADOPAGO no me dio ninguna solución, me dicen que me fije en mi cuenta de mercado libre, ya explique que pague mediante su plataforma pero no es una compra de mercadolibre, a lo cual parece que no tienen respuesta, muchoi menos tratan de solucionar el tema. El vendedor que me envio el codigo desde su web se promociona como ZENDA BIKINIS O ZENDA TIENDA, nunca más me atendieron, ya que solo tienen un mail donde comunicarse. me bloquearon de Instagran al hacer el reclamo x ese medió tb. Uno peor que el otro, mercadopago por no ser seguro y dejar que vendedores como estos esta - fen a la gente y estos vendedores que no les importa nada el cliente.
07 de Enero a las 15:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos que coordinaste el pago directamente con el vendedor, por ello es de suma importancia que intenten de llegar a un acuerdo entre ustedes y en caso de que no lo logren te aconsejamos que inicies la denuncia frente a las autoridades.

Como el pago no se refleja en tu cuenta de Mercado Pago no contamos con más detalles para ayudarte a resolver el inconveniente.

Que tengas una buena semana.

Saludos.
07 de Enero a las 22:07 hs.
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JUAN A

Buenas tardes, o sea, en definitiva, me dan la razón desde Mercado Pago, si alguien te quiere esta - far, su plataforma no es segura, yo pague mediante ustedes (mercadopago), ahora me dicen que inicie una demanda por mi cuenta; y su supuesta compra segura? no existe? me da a entender que miles de personas al pagar por mercado pago estan en riesgo que les roben su dinero facilmente sin que nadie se haga cargo.. se entiende no? No queda claro cual es su seguridad si cualquiera puede ro- barte el dinero usando la plataforma de pago de MERCADOPAGO. La unica respuesta del vendedor fue; arreglate con Mercadopago que nosotros devolvimos el dinero ahí.. me da a entender que ustedes tienen retenido lo abonado. Como lo soluciono?
09 de Enero a las 19:32 hs.
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JUAN A

Mercado Pago tienen el dinero segun el vendedor (ZENDA TIENDA) que tampoco se hace cargo de nada, entyre estos vendedores chan- tas y mercado pago, la verdad una verguenza como MERCADOPAGO actua en estos casos.
A veces me olvido que estamos en Argentina y estas empresas estan acostumbradas a a hacer lo que quieran, nadie las controla, mucho menos las regulan, manejan millones y no hay ni donde comunicarse, no tienen una o varias oficinas con atención al publico, eso no es normal, te pasa algo y lo unico que poddes hacer es mandar un mail donde la respuesta es ilogica.
21 de Enero a las 14:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan, las compras protegidas son dentro de Mercado Libre, debido a que compraste en un sitio externo no podremos ayudarte, por más que hayas pagado a través de Mercado Pago.

Desde el siguiente link vas a poder leer que tipo de operaciones no cubrimos http://bit.ly/2CmYRMd

Espero haber sido claro, saludos.
22 de Enero a las 0:31 hs.
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JUAN A

Buenas tardes, o sea, que me están dando la razon, NO ES SEGURO PAGAR UTILIZANDO LA PLATAFORMA DE MERCADOPAGO, porque nadie se hace cargo, yo en teoria les deposite a ustedes (MERCADOPAGO) y eso es lo que me dice el vendedor (ZENDA TIENDA/ ZENDA BIKINIS). que ellos hicieron la devolución de mi dinero a ustedes y que lo resuelva con MERCADOPAGO. O sea, para mi mercadopago se quedo con mi dinero, y ahora me bloquearon mi cuenta, son unicos. unos CHAN TAS.
23 de Enero a las 19:50 hs.
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JUAN A

SIGAN ASI, roban dole a sus clientes, no van a durar mucho tiempo esta fando a la gente.
23 de Enero a las 19:52 hs.
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