Que mercadopago devuelva la plata que saca inventando cobros!!

Reclamo por acá ya que nunca se puede comunicar uno de ninguna otra manera.

llevo todos los días una planilla de mis compras y ventas en el sitio, absolutamente independiente de lo de mlibre y lo compara pues no confío en el sitio. Bien, me encontré con una diferencia de plata en mi total y el de ellos que la noche anterior no estaba.

me desaparecieron 2 ventas realizadas el 1 y el 2 de febrero. Por suerte tengo número de cobro y todos los datos en mi planilla.

pero no sólo desaparecieron ventas (sus datos, etc etc) sino que me apareció un cobro fantasma el día 2/2 (curiosamente entre los dos días del"error" que hizo desaparecer las ventas).además no tiene detalle alguno.

no puede aparecer un cobro 15 días después de realizado y sin ninguna explicación. Yo no tengo registro de haber abonado nada, no tengo mail de abono por ese dinero, nada de nada. Este cobro no corresponder y debe ser parte del error de que desaparezcan ventas.
sumás mis gastos e ingresos y no da la cuenta.

no puede ser que tenga mpago hace menos de dos meses y ya haya tenido todo tipo de problemas. Son un desastre! no quiten plata a escondidas de la gente porque pueden encontrarse con alguien que haga su contabilidad a diario, como yo.

el número de operación es #[números]

exijo una explicación.

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Comentarios

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18 de Febrero a las 9:11 hs.
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- Agata E
  
  Que pasa que no me responden????FALTA PLATA EN MI CUENTA Y EL DETALLE NO ESTA
  27 de Febrero a las 2:51 hs.
Agata E

Ahora aparecieron los detalles del gasto que faltaba y apareció el gasto en la app (len la web estaba,pero la app parece que se come plata). Las dos ventas desaparecidas volvieron pero las que tienen error permanecen en la app con el error. Si sumo el dinero en la app falta bastante plata. Si lo hago por la web falta menos.

Como es la mano? Cual es la seriedad de ustedes para manejar plata???

Revise todas las versiones antiguas de mis planillas de Excel y realice la cuenta final varias veces y sigue faltando dinero del total.

Por supuesto que no vale los 2 días que me pase revisando venta por venta (algo que deberían tener automatizado uds y funcionando!) pero voy a reclamar ese dinero para que me expliquen por qué desapareció plata. Un día me puede faltar 10.*** pesos y ustedes ni se hacen cargo

Una experiencia horrenda estos 2 meses con Mercadopago. Tengo TodoPago pero uds la hacen bien,los clientes piden MP...
20 de Febrero a las 21:36 hs.
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Agata E

No me responden el mail que me pidieron que mande. No se hacen cargo
23 de Febrero a las 22:45 hs.
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Agata E

No me respondieron desde el link que me dieron y tuve que mandar un mail por otro lado, su respuesta fue que TIENEN UN ERROR DE SISTEMA, que cuando sepan....me dicen. TREMENDOS CHORROS
05 de Marzo a las 16:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Agata, entendemos tus molestias, pero si se debe a un error del sistema necesitamos que aguardes para que lo podamos resolver.

Te contactaremos a la brevedad.
06 de Marzo a las 9:28 hs.
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- Agata E
  
  Es que ya los conozco! La última vez que me dijeron eso pasaron 2 meses y medio y tuve que ponerme pesada de nuevo. Es cuesta arriba trabajar con ustedes. Me sacaron plata y no me saben justificar donde fue. Es asi de simple. Y encima me piden tiempo.
  06 de Marzo a las 23:20 hs.
Agata E

MercadoPago sigue sin informarme el gasto. No tienen los datos para que yo confirme si el gasto existió, sólo lo agregaron y listo. Dicen que es un error de sistema y que espere. El monto es bajo, pero y si fueran miles de pesos???
21 de Marzo a las 21:09 hs.
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22 de Marzo a las 8:57 hs.
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