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Reclamo a Mercado Pago

Que mercadopago cancele mi compra

Hice una compra con mercadopago y no me entregaron el producto y la empresa (mercadopago) lo único que hace es cada tres días dar una prórroga en el tiempo de espera para darme una respuesta.. Mi numero de reclamo en mercadopago es [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Lourdes,
    Vemos que te contactamos al respecto vía e-mail.
    Como te comentaron a través del reclamo, lamentablemente la operación no entra en el programa de Compra Protegida por no ser a través de MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
    Respecto a los datos del vendedor, estos los podes ver desde el detalle del pago, son los mismos que tiene registrado en el sitio (e-mail y teléfono).
    Saludos!

    05 de Febrero a las 17:27 hs.

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    • lu C

       

      Mercado pago me respondió que no podía solucionar mi problema

      06 de Febrero a las 11:33 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Lourdes,
        Lamentamos los ocurrido en esta operación, al ser un envío de dinero y no una compra por Mercado Libre, no podemos intervenir como nos gustaría.
        Esperamos que puedas encontrar una solución con el vendedor.
        Saludos.

        06 de Febrero a las 12:51 hs.

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