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Reclamo a Mercado Pago

Que mercado pago me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hola volví a tener el mismo problema con una extracción en cajero con tarjeta prepara mercado pago quise extraer dinero y no me lo dio .sin embrago en mi cuenta figura como extracción aprobada .efectue 3 reclamos y todavía no me devuelven mi dinero ya pasaron 45 días. No tengo respuesta siempre lo mismo lo van a solucionar.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniel, ¿Cómo estás?

    No te preocupes, vamos a ayudarte, para ello, comunícate desde este link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/No-puedo-sacar-dinero-de-cajer_**** haciendo clic en "Contáctanos"

    ¡Te esperamos!

    23 de Noviembre a las 14:26 hs.

  • Daniel A

     

    No te preocupes? Es la segunda ve que me susede lo mismo y se demoran más de 45 días para reeintegrarme el dinero . Tengo varios reclamos y sólo me dicen " no te preocupes "

    23 de Noviembre a las 21:15 hs.

  • Daniel A

     

    Hola .sólo me dicen que tenga paciencia que están trabajando para solucionar el problema y que me van a contactar.se está por cumplir 2 meses y siempre te dicen lo mismo

    28 de Noviembre a las 11:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Daniel! Ten en cuenta que el inconveniente es muy complejo y nuestro equipo está trabajando para resolverlo cuanto antes y así poder ayudarte con este retiro que no pudiste hacer.

    ¡Apelamos a tu paciencia para que se resuelva!

    28 de Noviembre a las 16:11 hs.

  • Daniel A

     

    La única propuesta es que tenga paciencia .no te dan solucion.pero para retener el dinero de las ventas trabajan rapidísimo si les debes

    28 de Noviembre a las 16:39 hs.

  • Daniel A

     

    Hasta el momento sin novedad sigo esperando que me devuelvan el dinero

    09 de Diciembre a las 19:14 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Daniel, ¿Cómo estás?


    A veces, los sistemas informáticos fallan sin motivo aparente. Simplemente hay algún pequeño error en el sistema que desencadena en un inconveniente mayor para el sitio.

    Este inconveniente puede darse en una cuenta sola, o afectar al sitio en general.

    En este caso, el error afectó a muchos usuarios en el sitio.

    La corrección de este tipo de errores conlleva un análisis informático profundo, y muchísimo trabajo para que no solo se solucione, sino que no desencadene en otro problema, y que no vuelva a producirse.

    Espero que sepas comprender que, si bien está en nuestro mayor interés ayudarte y que todo funcione perfectamente, no podemos reducir el tiempo de trabajo que llevan este tipo de situaciones.

    Confiamos en que tendrás respuesta a la brevedad y agradecemos tu paciencia

    ¡Buena Jornada!

    10 de Diciembre a las 16:13 hs.

  • Daniel A

     

    solución recibida:

     

    Se demoran mucho en dar una solución .

    11 de Diciembre a las 23:19 hs.

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