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Reclamo a Mercado Pago

Que me reintegren mi dinero

Le compre las gotas a esta empresa a través de mercadopago con Naranja en cuotas. Compre las gotas hace más de dos meses. Y todavía no las tengo según ellos porque no tenían stock, me ofrecieron hacerme el reintegro lo cual le dije q si. Y pasaron dos semanas me vuelvo a comunicar para preguntarles que paso. Y cuando miro para ver si leyeron y les digo q dejen de promocionar productos que no tienen me encuentro con que estoy bloqueada..

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Comentarios

  • TAMARA

     

    Directamente de la empresa Hcg no me dicen Nada, me tienen bloqueada! No se han comunicado conmigo todavía.

    24 de Diciembre a las 16:19 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Ten presente que, para poder iniciar un reclamo:

      - Debes hacerlo dentro de los 60 días desde concretada la operación.
      - Si el envío es por Mercado Envíos, la fecha final estimada de llegada del paquete debe haber pasado.

      En caso de cumplirse, podrás iniciar un reclamo. En este caso, ya pasaron 60 días por lo que no podrás hacerlo.

      Si tienes alguna duda al respecto, te invitamos a consultar nuestros términos y condiciones: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/terminos-y-condiciones-de-uso_***

      29 de Diciembre a las 13:32 hs.

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      • TAMARA

         

        Xq paso mucho tiempo de la compra no pueden hacer nada; si espere tanto xq la empresa me venía diciendo que ella distribuidor se atraso

        04 de Enero a las 9:24 hs.

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        • TAMARA

           

          Porque según mercado pago paso más tiempo del débito hasta que hice el reclamo. Pero eso fue xq la empresa hCG me decía q no tenían en stock que esperara y yo pensando y viendo la opiniones q había en la página pensé q era cierto x eso no hice el reclamo antes.

          19 de Enero a las 12:45 hs.

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