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Reclamo a Mercado Pago

Que me reintegren el dinero debitado indebidamente

[Solucionado]

Hace 23 días que me debitaron un importe para pagar un servicio público pero no hicieron el pago. Tampoco me reintegran el dinero.
por tel. Me dicen que es un problema del sistema de ellos y que se van a comunicar cuando lo solucionen.
el n° de reclamo interno es el 19724693.
quiero que me lo resuelvan de una vez

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Comentarios

  • Felipe H

     

    Solo me mandaron un mail diciendo que me avisarían cuando lo solucionen. Que están esperando que haya mas casos como el mío para resolverlo

    30 de Octubre a las 9:42 hs.

  • Felipe H

     

    No me han acreditado el dinero. Por tel. me dicen que lo van a hacer cuando junten una masa crítica de esta situación??????????

    30 de Octubre a las 10:42 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días,
    El equipo especializado se encuentra analizando la situación y te contactaremos al tener novedades.
    Saludos.

    02 de Noviembre a las 10:15 hs.

  • Felipe H

     

    Desde el primer contacto en Mercado Pago dicen que están analizando la situación y que me van a contactar cuando tengan novedades.
    El proceso ES MÁS SIMPLE. Si me debitaron el importe en la tarjeta pero no pagaron el servicio, me acreditan el dinero. SOLO ESO CORRESPONDE.

    02 de Noviembre a las 10:21 hs.

  • Felipe H

     

    PARECE QUE MERCADO PAGO ME ESTÁ TOMANDO EL PELO.
    Ahora me acaban de mandar un nuevo mail pidiendo que les explique todo de nuevo (por n° vez). Ya lo hice por mail, chat y teléfono.
    UN DESASTRE EL SERVICIO DE MERCADO PAGO.
    QUIERO UNA SOLUCIÓN!!!!

    02 de Noviembre a las 15:37 hs.

  • Felipe H

     

    Mercado Pago NO ME HA REINTEGRADO el dinero.
    El 2 de Octubre me debitaron el importe correspondiente al pago de la factura de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba EPEC sin acreditarselo a ellos. Por mail, teléfono y chat me explicaron varias veces que es un problema de sistema de ellos pero igual no me dan solución.
    Veo en varios foros que hacen eso con mucha gente. Utilizan dinero que no les corresponde para financiarse.
    Alguien debe frenar esta práctica ilegal

    10 de Noviembre a las 10:20 hs.

  • Felipe H

     

    Hace 39 días que me debitaron un importe de la tarjeta de Mercado Pago para pagar un servicio público pero no hicieron el pago. Tampoco me reintegran el dinero. Por tel. mail y chat me dicen que es un problema del sistema de ellos y que se van a comunicar cuando lo solucionen. El n° de reclamo interno es el ********.
    QUIERO QUE ME REINTEGREN EL DINERO MÁS UNA COMPENSACIÓN POR EL DAÑO CAUSADO

    10 de Noviembre a las 13:27 hs.

  • Felipe H

     

    solución recibida:

     

    Una porquería el servicio de Mercado Pago

    25 de Noviembre a las 12:00 hs.

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