Reclamo a Mercado Pago

Que me regresen mi dinero

La compra que realice resultó un fraude. La vendedora me estuvo retrasando la entrega y me dio como fecha real el día de hoy 18 de diciembre. Meando un inbox diciendo que habían intentado dejar mi producto y que no me habían encontrado, cosa que es mentira. Nunca me moví de mi casa esperando. Le escribí a la vendedora y tengo dos audios dónde se burla de mi diciendo que es un fraude y que me desea feliz navidad. El producto que compré nunca me llegó.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Claudia, nos contactamos contigo por e-mail.

Es importante que revises tu correo para ver nuestra respuesta.

Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
19 de Diciembre a las 13:06 hs.
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claudiamoyamtz

Primero me dijeron que se pondrían en contacto con el vendedor y tenía fecha plazo 21 de diciembre. Después de hacerme varias preguntas más acerca de lo que pasó, movieron la fecha para el 26 de diciembre. Aún así, ya me adelantaron que no me van a devolver mi dinero porque el depósito lo hice directo a la cuenta del vendedor (porque así me lo sugirió para que mi artículo saliera más barato) y obvio tampoco tendré el artículo que compré debido a que fue una estafa (tengo el audio del vendedor burlándose de mi aclarando que fue una estafa). Lo único que me dijeron fue que tomaran serías medidas a hacia el vendedor. Lo cual a mí no me soluciona en nada mi problema
23 de Diciembre a las 11:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Comprendemos tu situación Claudia pero al haber acordado el pago directamente con tu vendedor no podremos ayudarte como nos gustaría.

Te sugerimos aguardar el contacto desde el reclamo, pero en caso de que la respuesta no sea favorable te sugerimos ponerte en contacto con delitos informáticos para que te asesoren.

Saludos.
23 de Diciembre a las 20:58 hs.
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claudiamoyamtz

Mi reclamo no fue solucionado, No tengo lo que compre ni tampoco me regresaron mi dinero.
18 de Enero a las 13:42 hs.
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