Reclamo a Mercado Pago

Que me reactiven mi cuenta y pueda usar mi dinero sin problemas

Tengo una cuenta de en mercado pago con aproximadamente $[números], cuando quise retirar $[números] a mi cuenta bancaria me dijo "estaban analizando mi retiro y me avisarian por mail si necesitaríamos mas información"; el mail nunca llegó. Al otro día tenía mi cuenta cerrada y no podía hacer uso de mi efectivo de ninguna forma. La verdad no sé la razón, me parece muy poco profesional lo que hacen y necesito una solución rápida, porque como están las cosas en el país no puedo perder $[números]

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Lautaro, gracias por contactarnos.

En este caso te recomendamos que ingreses al siguiente enlace: bit.ly/2APPhlk y selecciones "No puedo usar mi cuenta"

Desde ahí podrás ver la razón de la suspensión de tu cuenta.

Quedamos a tu disposición.
31 de Enero a las 0:41 hs.
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- Lautaro P
  
  Hice lo que me pediste. Al seleccionar esa opción, me pide mail y contraseña para entrar a mi cuenta, al introducir los datos y tener vinculado mi celular en la cuenta, me pide un código; toco la opción de llamar y me dice que no se puede, y cuando toco la opción de mensaje no se me envía nada. Porfavor, tengo un viaje importante en estos días y contaba con ese dinero, necesito una solución rápida y concisa
  03 de Febrero a las 12:13 hs.
- Lautaro P
  
  Por lo menos necesito saber si voy a volver a tener MI dinero, no puedo concebir que se lo queden ustedes. Esto es robo.
  03 de Febrero a las 12:15 hs.
Lautaro P

Hice lo que me pediste. Al seleccionar esa opción, me pide mail y contraseña para entrar a mi cuenta, al introducir los datos y tener vinculado mi celular en la cuenta, me pide un código; toco la opción de llamar y me dice que no se puede, y cuando toco la opción de mensaje no se me envía nada. Porfavor, tengo un viaje importante en estos días y contaba con ese dinero, necesito una solución rápida y concisa
31 de Enero a las 0:48 hs.
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Lautaro P

Espero una respuesta.
01 de Febrero a las 13:48 hs.
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Lautaro P

Quedaron en mandarme un mensaje en estos días.
04 de Febrero a las 11:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Lautaro, es importante que aguardes nuestro contacto vía e-mail.

Apenas tengamos novedades nos contactaremos contigo.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
04 de Febrero a las 12:00 hs.
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Lautaro P

No fue solucionado aún
15 de Febrero a las 15:48 hs.
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