Reclamo a Mercado Pago

Que me llamen porque nadie da la cara

Hace mas de 15 dias que no veo un monto de plata que me mandaron y nadie se hace cargo.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Florencia, ¿cómo estás?

Te comentamos que estuvimos revisando tu caso y ya derivamos tu consulta al sector especializado para que allí puedan informarte lo antes posible lo que sucedió.

Te contactaremos vía email para informarte.

Saludos.
13 de Diciembre a las 22:11 hs.
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- Florencia I
  
  si por favor nesecito que se comuniquen conmigo porque yo ya fui al banco y me dijieron que ellos no tenian nada que ver y la plata ya va a hacer un mes que no aparece.
  13 de Diciembre a las 22:56 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Florencia, nuestro equipo ya analizó tu caso y nos confirma que el pago que realizaste está en proceso de devolución.

Dado el medio de pago, el plazo máximo para la devolución es de 43 días hábiles, por lo que como fecha máxima para la devolución del dinero, es el 28/01.

En tu cuenta de Mercado Pago, ya se ve reflejada la devolución para que quede constancia de la misma, pero ten presente que el dinero volverá a tu tarjeta directamente.

Esperamos haber aclarado tu duda y más allá del plazo que te comentamos, contamos con tu comprensión. Además, estamos seguros que mucho antes de ese plazo tendrás tu dinero de vuelta.

Saludos,

Equipo Mercado Pago.
13 de Diciembre a las 22:20 hs.
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- Florencia I
  
  pero yo no puedo esperar mucho tiempo porque de verdad la nesecito. primero me pusieron un plazo para el 5 de diciembre con el cual nunca paso y ahora para el 28 de enero no es asi .
  15 de Diciembre a las 3:54 hs.
Florencia I

la verdad que no me sirvio para nada
18 de Diciembre a las 7:25 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿cómo estas?

Comprendo tu situación, no te preocupes porque tendrás tu dinero acreditado.

Este es el plazo máximo de devolución, es muy probable que lo veas devuelto antes, pero consideramos importante que estés informado sobre el plazo máximo para evitar futuras confusiones.

Si tienes otra duda estamos a las órdenes.

Saludos.
19 de Diciembre a las 9:36 hs.
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- Florencia I
  
  y si no esta para esa fecha como yo puedo confiar devuelta en ustedes si ya me pusieron un plazo y no aparecio la plata..ustedes me pueden dar un numero para llamar porque no tengo solucion de nada.
  19 de Diciembre a las 21:42 hs.
Florencia I

nadie se hace cargo de nada y la plata no aparecio todavia.
29 de Diciembre a las 19:44 hs.
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