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Reclamo a Mercado Pago

Que me liberen el dinero de mi cuenta

[Solucionado]

Vendemos hace 10 años en el sitio y es la primera vez que mercado pago nos retiene una suma importante de dinero. No tenemos reclamos abiertos, somos mercado líderes, hace una semana que cuando queremos retirar los fondos disponibles nos sale un cartel que dice que han notado irregularidades en el ingreso de dinero de mi cuenta y por lo tanto me tengo que contactar con atención al cliente para que me informen los pasos a seguir para poder salir de esta situación. Lo cierto es que nos contactamos y no tememos respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Fernando, ¿cómo estás? Gracias por contactarnos.

    Entendemos lo que nos comentas. No te preocupes, si te contactaste con nuestro equipo especializado, el mismo te responderá vía mail en un plazo máximo de 48hs vía mail.

    Saludos

    29 de Enero a las 1:05 hs.

  • Fernando L

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado luego de exponer mi caso en esta pagina, demoraron 4 dias aprox en liberarme los fondos, la persona que tomo nuestro caso no supo explicarnos el motivo del bloqueo.

    02 de Febrero a las 12:05 hs.

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