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Reclamo a Mercado Pago

Que me hagan la devolucion de mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra en mercadolibre.com y cancele con tarjeta de credito el producto nunca llego despues de casi un mes de espera por lo que procedi a cancelar la compra y me decian que regresarian el dinero a mi tarjeta de credito. He revisado la tarjeta de credito y no realizaron la devolucuon del dinero no hay manera de comunicarse con mercadolibre ya que no dan correo o telefino para hacer el reclamo. Ya hice un reclamo por la pagina pero nunca lo respondieron y ahora como la compra esta cancelada ya no me da mas opciones para contactarme con elloa

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá a tu tarjeta. Ten en cuenta que cada tarjeta cuenta con un plazo para hacer la devolución del dinero.

    Además, cada tarjeta puede devolver el pago de distintas formas. En algunos casos, vas a ver que se te siguen cobrando las cuotas que quedan pero que en el mismo resumen se te devuelven. En otros casos, se devuelven las cuotas cobradas hasta el momento y se deja de cobrar el resto. Por eso, te aconsejamos consultar con tu tarjeta para confirmar de qué forma están devolviéndote el pago.

    Saludos

    22 de Enero a las 0:18 hs.

  • ana M

     

    no han regresado el dinero a mi tarjeta de credito

    26 de Enero a las 15:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/***xUu. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    28 de Enero a las 11:05 hs.

  • ana M

     

    solución recibida:

     

    ya me regresaron el dinero a la tarjeta

    06 de Febrero a las 9:06 hs.

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