Reclamo a Mercado Pago

Que me hagan la devolucion

Me cancelaron la compra de un producto y segun el dinero ya lo acreditaron a mi cuenta pero no apararece. El vendedor ya lo devolvio pero mercado de pago dice q ya esta en mi cuenta y no aparece

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carlos, gracias por contarnos lo sucedido, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí:http://meli.la/3H4iNy

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.
12 de Febrero a las 9:19 hs.
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- carlos J
  
  ok gracias. ya lleva 20 días y si no lo an devuelto ya no creo q lo hagan.
  20 de Febrero a las 6:18 hs.
carlos J

fue desde el 30 de enero en 12 días q no se refleje se me hace mucho tiempo
12 de Febrero a las 11:51 hs.
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carlos J

porque no me hicieron la devolución. la hise con tarjeta débito. según q el banco tiene mi pago ya fui y no hay devolución pendientes. que mi dinero se iba a acreditar en mercado de pago. tampoco. y el cobro fue el 30 de enero. el proveedor ya me hizo la devolución pero donde está mi dinero?
16 de Febrero a las 10:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Carlos!

Para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2C7YeHf .

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

¡Listo! Recibiremos tu consulta.
16 de Febrero a las 15:53 hs.
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