Reclamo a Mercado Pago

Que me habiliten mi cuenta de mercado pago para retirar mi dinero

Tengo dos cuentas en Mercado Libre una de ellas (patagonia sports) me suspendieron ya que por la nueva politica de mercado libre me vi perjudicado y me iniciaron varios reclamos. Hoy en dia solamente tengo un solo reclamo pero tengo una deuda en esta cuenta que asciende a $[números] pesos. Hasta aca todo en orden, el tema es que en mi otra cuenta (patagonia deportes, mail: matiasganim@hotmail.com) tambien me bloquearon la cuenta por estar suspendido en la otra cuenta y me retuvieron todo el dinero de esta cuenta que esta disponible para retirar y disponer, es decir que los clientes a los cuales les vendi productos calificaron positivo y esta todo en orden. Es decir que mercado libre y mercado pago esta cometiendo un grave delito que se llama retencion indebida de dinero ya que para retener dinero de una cuenta bancaria como mercado pago se necesita una debida autorizacion judicial. Por todo esto solicito se me rehabilite la cuenta patagonia deportes en el plazo de 24hs para poder disponer de mi dinero, caso contrario voy a iniciar las acciones penales correspondientes.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
19 de Enero a las 16:24 hs.
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Matias G

Te contestan con evasivas y nunca sobre el problema principal!
22 de Enero a las 11:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas tardes Matias,
En los correos enviados confirmamos los pasos a seguir para solucionar el inconveniente.
Cualquier duda es importante que respondas a los mensajes enviados.
Quedamos a disposición, saludos.
22 de Enero a las 14:59 hs.
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- Matias G
  
  NO ME DIERON NINGUN TIPO DE SOLUCION, ME CONTESTARON CON UNA ESTUPIDEZ MANGA DE INOPERANTES!!!
  24 de Enero a las 8:43 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Matias,
Por correo informamos el motivo de la suspensión y cómo recuperarla.
Por el momento aún no verificamos que hayas realizado los pasos indicados, cualquier duda de todas formas contactanos en respuesta a los correos enviados.
Saludos.
24 de Enero a las 12:21 hs.
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- Matias G
  
  Yo les estoy pidiendo que me habiliten la cuenta Patagonia Deportes que me retuvieron dinero SIN NINGUNA AUTORIZACION JUDICIAL, cometiendo un grave delito, yo no tengo que seguir ningun paso en esta cuenta para rehabilitarla manga de ladrones!!!
  24 de Enero a las 12:23 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Matias,
Tal como mencionaste en el comentario de tu reclamo, posees dos cuentas y una presenta una deuda. Hasta no resolver esta situación no se habilitará la otra por cuestiones de seguridad.
Saludos.
26 de Enero a las 11:21 hs.
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- Matias G
  
  Cuestión de seguridad las Pelotas!! No tienen ninguna autorización judicial para retener el dinero bien habido que me pertenece y tengo disponible en mi cuenta, son unos Ladrones de guantes blancos!!! Hdp!!!
  26 de Enero a las 11:30 hs.
Matias G

Siguen dando vueltas a mi requerimiento, ya ingresé el dinero que pedían y siguen sin darme una solucion! pasan los dias y NADA!
02 de Febrero a las 12:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas tardes Matias,
No hay ningún ingreso de dinero en la cuenta PATAGONIA SPORTS por el monto indicado por el equipo especializado.
Ante cualquier duda, tenés que responder al mail que enviaron.
Saludos.
02 de Febrero a las 13:24 hs.
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- Matias G
  
  Fijense en el caso ******* y van a ver el historial de boludeo que me estan haciendo!! estoy esperando respuesta!!
  05 de Febrero a las 8:58 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Matias,
Vemos que la consulta está en el equipo especializado por lo que aguardá la respuesta por esa vía.
Saludos.
06 de Febrero a las 13:07 hs.
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- Matias G
  
  Sabes lo que pasa mientras espero me salen raíces...no pueden demorar tanto! Pero cuando tienen que bloquear mi cuenta o cobrar dinero son muy rapidos...!! Mercadochanta!
  06 de Febrero a las 13:46 hs.
Matias G

solución recibida:

La verdad un desastre, tuve que esperar mas de un mes para que me rehabiliten la cuenta, Mercado Libre tiene que considerar urgente un replanteo de la atencion al cliente.
16 de Febrero a las 8:58 hs.
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