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Reclamo a Mercado Pago

Que me expliquen que pasó

El día 18/6 oferte por Mercado Libre En el día de hoy efectivice la compra por pago fácil el muchacho tuvo qe utilizar el código de letras y números para poder cobrarme. Me resultó extraño. Al hablar con la vendedora porqe me urge poder retirar el producto me dice qe a ella no le figura ni siquiera que haya comenzado la operación. Cómo lo resuelvo? imposible contactarse con mercado libre. Todas las opciones de reclamos son al vendedor.

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