Reclamo a Mercado Pago

Que me envíen el producto o me hagan el reintegro

Hice una compra por un juego de living (mesa 6 sillas, sofa, matera, mesita ratona) vía internet a psj multimarcas aboné a travez de mercado pago en el cual ya realicé el reclamo. La transacción se realizó en octubre y a la fecha no me llegó el producto ni el reintegro de la compra

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Comentarios

Natalia R

Somos un grupo de muchísima gente damnificada estamos todos conectados en un grupo, necesitamos ayuda para que nos devuelvan el dinero o envien el producto.
13 de Diciembre a las 19:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¿Cómo estás, Natalia?

Respondimos a tu consulta vía mail. Te pedimos que, si tenés alguna duda al respecto, nos sigas contactando por allí para que podamos asesorarte con mayor profundidad.

¡Saludos!
17 de Diciembre a las 16:00 hs.
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Natalia R

Me responden que no hice reclamo a lo cual si hice nro de reclamo ********** y me lo cerraron porque el vendedor no me dio respuesta, y no me da opción de volver a realizar otro reclamo porque me informa que ya esta hecho. Mi compra la realice el 5 de octubre aún no recibio el producto ni la devolución del dinero.
19 de Diciembre a las 7:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola Natalia!

Debajo de la resolución del reclamo, tendrás activa la opción "Necesito ayuda con este reclamo", donde podrás despejar todas tus dudas acerca de la resolución y de las medidas tomadas.

¡Te esperamos!
19 de Diciembre a las 17:00 hs.
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Natalia R

Mercado Pago no me da solución cuando ya hice el reclamo correspondiente en su plataforma. Ellos informan que como la compra no se efectuo en mercado libre no se hace devolución ya que ellos son solo una plataforma de envío de dinero. A mi me queda en claro que ellos son complices de semejante estafa que ya llegan a las *** personas, y muchas de elas han comprado en noviembre con la cantidad de reclamos realizados al vendedor aún ellos le seguian dejar operando una vergüenza. Yo realice mi reclamo antes de los 60 días y jamás me dieron solución. Empresa PSJ Multimarcas ya esta generado mi numero de reclamo el cual.no se puede consultar porque me lo cerraron una vergüenza Mercado Pago ae abusan de la confianza de los consumidores. Y operan con gente estafadora.
30 de Diciembre a las 11:52 hs.
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