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Reclamo a Mercado Pago

Que me envien el point que compre

Hola compre un poin de mercado pago y la empresa me mando un mail con fecha de envio 14/1-16/1 y hoy 21/1 aun no ha llegado
el pago se hico aprox el 7/1

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches,

    Javier ten la tranquilidad de que estamos aquí para ayudarte. Por eso, te recomendamos ingresar a nuestro portal de ayuda aquí ---> http://bit.ly/2AT7AGy selecciona el tipo de lector que compraste y luego en "contactanos".

    Desde allí podrás enviarnos tu consulta y nuestro equipo especializado te contactará por email para llegar a una pronto resolución a tu consulta.

    Te damos la seguridad de que una vez que continúes con los pasos que te comentamos anteriormente tendrás más información sobre el asunto.

    Es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia como usuario

    22 de Enero a las 0:49 hs.

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    • javier C

       

      hola porque me mandaron mail diciendo que estaban trabajando para devolver mi dinero pero aun nada y tampoco me reenvian el posnet...gracias

      05 de Febrero a las 20:13 hs.

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      • javier C

         

        me mandaron un link de gestion iterna les mande mi problema pero aun nada

        05 de Febrero a las 20:15 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Javier, en este caso, te sugerimos que aguardes el contacto de nuestro sector especializado vía e-mail.

          Apenas tengan novedades, te estarán contactando vía e-mail para informarte.

          Quedamos a disposición.

          06 de Febrero a las 0:56 hs.

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          • javier C

             

            hace ya varios dias que los contacte y nada...no me responden...solo quiero que me lo reenvien..cual es el problema o que me acrediten el dinero...

            08 de Febrero a las 11:51 hs.

            Comentar

            • javier C

               

              porque siguen mandando respuestas de esperar a que alguien se contacte..pero nadie se contacta para dar solucion..y yo solo pido que me reenvien el point..o que me acrediten el dinero...

              08 de Febrero a las 11:53 hs.

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