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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan ya el importe

[Solucionado]

El día jueves 20/12 hice una compra en m.libre y el mismo jueves el vendedor la anuló.yo había pagado con master y el viernes ya estaba impactado el monto a pagar en mi tarjeta. Pregunto en m.libre y me dicen q voy a ver reflejado la devolución el día 9 de enero.si el mismo día se hizo la anulación de venta por qué m.libre presentó el pago a master? ahora no solo tengo q esperar sino q encima me van a devolver en 3 cuotas si es q me devuelven. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Gracias por enviarnos el detalle de lo sucedido.

    Es importante comentarte que los plazos de devolución son estimados por las entidades asociadas y las formas de la devolución también lo decide la entidad.

    Si deseas, puedes contactarte con el procesador de la tarjeta, así podrán guiarte sobre lo sucedido con el pago.

    Te pedimos disculpas por las molestias.

    Saludos.

    27 de Diciembre a las 10:59 hs.

  • María C

     

    solución recibida:

     

    Hola que tal? No se que botón apretar porque si bien ya me aparecio la primer cuota de devolución para febrero me van a terminar de devolver en abril algo q nunca compré y que el mismo día se anuló. Ósea se solucionó a medias. Gracias saludos

    28 de Diciembre a las 7:33 hs.

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