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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero o me envíen el producto

[Solucionado]

Compre dos mascaras snorkel ninja adaptador accesorio gopro eken playa, el día 10 de octubre y al día siguiente que pague, me llega un correo de Mercado Libre diciéndome: compra cancelada-hubo un error al procesar tu compra y que el vendedor me había regresado mi dinero, y que se vería reflejado en monto en mi cuanta de mercado pago, al revisar mi cuenta solo veo $99.95 pesos que tenia antes y los $[números].05, que pague por los productos no aparecen, le pregunte al vendedor y el me responde que desconoce la compra y también la cancelación de la compra y mi dinero no esta en ninguna cuenta. Y de echo aparece el historial del pago: dinero en mi cuenta de mercadopago
pago ($ 99.95)
pago #[números] iniciado el 10 de octubre
bbva bancomer
pago ($ [números].05)
pago #[números] acreditado el 11 de octubre
entonces si esta acreditado el pago, donde esta mi dinero o por que lo cancelaron si pague lo que me pidieron pagar

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Comentarios

  • Rafael O

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días de haber realizado mi reclamo a través de esta pagina por fin los de mercado libre me escribieron que habían recibido mi reclamo a través de esta pagina y que en breve resolverían mi problema con mi compra y unas horas después me informaron que el monto pagado ya había sido agregado a mi cuenta de mercado pago, corrobore y listo.. problema resuelto.. la verdad muchas gracias... al inicio pensé que no era posible este reclamo pero los resultados obtenidos fueron muy buenos, saludos

    24 de Octubre a las 0:53 hs.

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