Reclamo a Mercado Pago
Cancele una compra con tarjeta de débito, y hace mas de 40 dias que no me devuelven el dinero.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenas tardes.
Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza / cancela, las entidades bancarias cuentan con cierto plazo para reintegrar tu dinero.
Por eso solo debes aguardar a que el plazo finalice para ver reflejada la devolución.
Te recomendamos ponerte en contacto con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que puedan brindarte más información sobre el reintegro y sus plazos.
¡Buena jornada!
18 de Febrero a las 14:27 hs.
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walter M
NO ES MI PROBLEMA, EN MI RESUMEN DE CUENTA DICE MERCADO LIBRE -****
18 de Febrero a las 14:57 hs.
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walter M
Van 57 días y todavía no me devolvieron el dinero, es increíble que puedan hacer eso y que nadie haga nada.
06 de Marzo a las 10:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Si al ingresar aquí:http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.
Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK
06 de Marzo a las 14:41 hs.
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