Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

Hola hice una compra el día 21/01/19 en la cual el 25 /01 me mandan una notificación por mail diciendo q se canceló la compra y q me devolvian el dinero. En la.cual el vendedor se comunica conmigo y me dice q Mercado Libre le saconla plata en cuanta y supuestamente me la devolvio a mi. En la.cual en mi cuanta de mercado pago figura la devolución parcial del dinero pero hasta el día de hoy no lo tengo en cuanta. .. Necesito q me devulvan mi dinero. ...

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Si desde aquí puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución: http://bit.ly/2zwkKIq

¡Saludos!
11 de Febrero a las 14:40 hs.
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Sabrina C

Hace un mes que hice una compra y por problemas del correo no llevo mi producto, cuestión merxado libre me dice que me devuelve el.dinero en la cual no fue asi... desde el dias 21/01 q estoy esperando. Ya puede comunicarme con un accedor se mercado libre y me dijo que lo voy a ver reflegado en 30 dia. Pero no es asi.... no se que hacer trate de comunicarme otra ves y no tengo respuesta...
23 de Febrero a las 9:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sabrina, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

23 de Febrero a las 13:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
23 de Febrero a las 13:21 hs.
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