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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mí dinero

[Solucionado]

Buenos días mí nombre es claudio fui hacer una extracción por cajero automático con la tarjeta prepaga de mercado pago , no pude hacerla porque el cajero no contaba con dinero. Cuando abro la aplicación me doy cuenta que figura como que hice la extracción cuando no la hice. Esto paso el día 22 de noviembre ya van casi 45 dias, ya hice como 10 reclamos y no me dan solución . Quisiera saber si le podría mandar una carta documento para intimar. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Claudio, corroboramos que tienes un caso en el que chateaste con uno de nuestros asesores y ya estamos analizando desde el mismo tu problema para brindarte una solución al mismo. Te recomendamos que aguardes el contacto por e-mail que nuestro equipo te va a estar brindando, que confiamos será a la brevedad.

    ¡Saludos!

    11 de Diciembre a las 16:39 hs.

  • Ignacio B

     

    Porque tengo 10 mails con la misma contestación y los días pasan

    11 de Diciembre a las 16:42 hs.

  • Ignacio B

     

    solución recibida:

     

    Fue increíble no se si fue casualidad pero después de hacer el reclamo por este medio en 2 días se solucionó.

    15 de Diciembre a las 11:45 hs.

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