Reclamo a Mercado Pago
Compre un artículo en Mercado Libre pero tuve que cancelar la compra .. El vendedor devolvió el dinero pero mercado libre me dice que me lo iba a devolver hace un mes y aún no me lo ha devuelto
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mabhelt A
No me han respondido
04 de Noviembre a las 11:38 hs.
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mabhelt A
No recibí respuesta
04 de Noviembre a las 11:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Alejandra, ¿Como estas? Te comentamos que en caso de que te refieras a la compra de maquillaje, verás la devolución del dinero a más tardar el 28/11/18.
Sabemos que el plazo no es tan corto como nos gustaría, y es por esto que estamos en constante comunicación con las entidades bancarias para poder reducirlo.
Saludos,,
09 de Noviembre a las 11:03 hs.
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mabhelt A
No me han contestado
15 de Noviembre a las 7:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Alejandra, como te indicamos anteriormente verás la devolución del dinero a más tardar el 28/11/18.
Saludos, Equipo Mercado Pago
15 de Noviembre a las 17:15 hs.
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mabhelt A
Ok .. espero la devolución y cuando esto suceda escribiré para poner que se ha solucionado
15 de Noviembre a las 17:18 hs.
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mabhelt A
No me refiero a la compra del maquillaje si no a la del cargador de hace más de 1 mes
15 de Noviembre a las 17:20 hs.
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mabhelt A
Porque aún no me han devuelto mi dinero
30 de Noviembre a las 7:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
En este caso Alejandra, te recomendamos que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master o Amex), que podrá indicarte con exactitud cuándo y cómo va a ocurrir la devolución de tu dinero.
¡Saludos!
30 de Noviembre a las 16:02 hs.
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mabhelt A
Ya lo hice .. mi tarjeta no tiene fecha de corte .. así que apenas me devuelvan mi dinero la entidad lo recibirá y se verá en mi tarjeta ... Así que la demora es de ustedes .. dos meses y no me han devuelto 33.*** .. esperemos que antes de acabar el año estén
30 de Noviembre a las 17:23 hs.
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