Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

Una clienta me compro, hizo un 1er pago el 30/1 de $[números] y luego dos pagos con diferentes tarjetas el 13/4 todo a través de mercado pago, quien le comenzo a descontar de forma erronea y duplicada los pagos. En el medio tanto al mi clienta como a mi nos suspendieron la cuenta por averiguaciones, les mande todo lo que pidieron y responden como maquinas sin un entendimiento real del problema, no podes hablar con ningun ser humano. Tengo los resumenes de cuenta de la clienta en donde le estan descontando mal las cuotas (duplicadas) y a mi me retuvieron el pago entonces el dinero lo tienen ellos y los que usamos el sistema estamos damnificados ademas de hartos de lo mal que proceden. Yo ya por culpa de mp perdi una buena clienta es una verguenza lo que hacen. Dicen que la protección a vendedores no aplica a bienes intangibles pero hasta donde se la ropa es tangible!!!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

MARIA L

Porque son robots y no leen. Mi clienta no desconoció el cargo, tengo los resumenes de su tarjeta en la segunda cuota (la 1ra la debitaron sin problemas) le comenzaron a cobrar dos veces la cuota (el mismo monto exacto) cosa que no correspondía y por supuesto dio aviso a la tarjeta. Me dice que se trata de un pago por fuera de mercado libre lo cual es una falacia porque si bien no esta vinculado a una venta de ML lo hice desde mercado pago, su único problema es que no pudieron descontarme la comisión de ML pero si descuentan la del uso del servicio de MP, ELLOS SIEMPRE GANAN. Dicen que no son productos tangibles cuando se trata de parte de un pago (seña) de ropa que es perfectamente tangible. Dicen que me tendría que haber contactado con su servicio al cliente COSA QUE HICE PERO SE HICIERON LOS DISTRAÍDOS, es imposible hablar con un ser humano que razone y solucione cosas en esa empresa, mi clienta también reclamo por todos los medios.
08 de Mayo a las 19:04 hs.
Comentar