Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

Me llamo pedro visuara.el día 28 /12/ 16 entro a la página de olx, en búsqueda de un auto y veo una publicación de un Peugeot [números] 2.0 modelo [números], full con gnc, me puse en contacto con la vendedora , la misma me responde q todavía está en venta, con todos sus papeles al día y me dio un mail para comunicarme: lorenagonzal32@gmail.com, luego las comunicaciones fueron por este medio. Me dijo que ella estaba en brasil por un tema de salud, y que estaría durante 3 meses, pero que había suscripto un contrato con mercado envió en la pcia de cba y el auto quedaba bajo la custodia de ellos para entregarlo en cualquier parte del país mediante un representante legal, y que ellos serian los responsables de la venta y la entrega y me solicitaba que me pusiera en contacto con ellos a través del siguiente mail info@mercado-envios y que en el mail especificara su nombre [nombre] gonzalez. El día 02/1/ 17 me puse en contacto con ese mail para conocer como era el proceso de entrega, el día 03/01 me mandan como era el proceso de entrega a través de mercadopago y el” programa de proteccion al comprador” y q tenía que depositar la suma de pesos diez mil ($ [números]) para q el vehículo llegara a mi domicilio y el resto debía pagarlo una vez que probara el vehículo y verificara q funcionaba correctamente. El día 04 de enero me mandan el cupón para realizar el primer pago mediante mercado pago, el cual abone, de acuerdo a la copia que adjunto, el día 06 de enero y envié por mail copia de la transacción. El día 09 de enero me dicen que además tengo que pagar la suma de pesos ($17.[números],20) en concepto de seguro de transito y que el mismo valor me sería devuelto, para lo cual me mandan 2 cupones de pago, ante esto que no me había sido informado en ningún mail anterior le mando un mail a la sra. L gonzález, la cual me dice q sí q es así . comienzo a sospechar de que esto se trataría de un fraude , volvi a mandar mail y nunca obtuve respuesta. de no prosperar mi reclamo ire a la justicia.

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Comentarios

Pedro J

Se envió escrito pero todavía no se solucionó nada.
27 de Diciembre a las 16:58 hs.
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Pedro J

Por que no he presentado aun el reclamo escrito ,veremos cuando lo haga,si están a la altura de ser un empresa como se dicen responsables.
23 de Enero a las 11:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Pedro,
Te contactamos vía e-mail al respecto. Te cuento que MercadoLibre/MercadoPago no tiene nada que ver en transacciones de venta o compra de automóviles. Si recibiste un correo indicando que la gestión la hacemos nosotros, es completamente falso, sobre todo tratándose de un aviso de OLX.
Lo que necesitamos es que nos contestes el correo adjuntando el comprobante de pago, para ver en qué cuenta se acreditó el dinero y tomar acciones con la cuenta por irregularidades, en el caso de que no está dada de baja ya.
Esperamos tu contacto.
05 de Febrero a las 12:39 hs.
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