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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan los 16500 pesos que pague por un celu y no me llego

Compre un celu y pague por mercadopago, los productos supuestamente los tiene en oca, el tenia que llevar mis datos y datos del celular que queria para que me llegue el producto a mi domicilio que tardaria en un maximo 4 horas porque somos los dos de buenos aires el vendedor es de capital y yo soy de provincia pablo nogues y nunca me llego, como hago para recuperar el dinero completo ? si el vendedor no me contesta cuando le hablo o me devuelve la mitad de la plata que pague?
supuestamente el vendedor me dijo: "que el recibe la plata que pague pero no la va a poder usar hasta que a mi (comprador) me llegue el producto y firme la boleta de compra " y una ver que yo firme la boleta el prodra usar o sacar el dinero que yo pague por el telefono

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