Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan ese dinero

En mi tarjeta de credito visa del banco frances me aparecio un debito por $ 13.[números].- y en el resumen de cuenta figura
www.mercadopago.com/[números].- yo nunca hice una compra por internet. Por favor si me dan una explicacion de que se trata como puede suceder algo asi.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2P5zebh.

Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.
19 de Enero a las 13:40 hs.
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Juan A

No obtuve respuesta
23 de Enero a las 10:12 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días.

Si ya realizaste la consulta a nuestro sector especializado desde el link enviado anteriormente, te pedimos que aguardes, que pronto recibirás respuesta vía e-mail.

Que tengas lindo día.
23 de Enero a las 10:53 hs.
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Juan A

No obtuve respuesta de ningun tipo .
29 de Enero a las 6:00 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te pedimos que nos contactes nuevamente, así podremos ayudarte con tu caso.
29 de Enero a las 9:08 hs.
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Juan A

Todavia o me dieronn ni explicación ni devuelto el dinero que es lo que yo quiero.
03 de Febrero a las 9:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Juan,

Agradecemos que aguardes el contacto de nuestro equipo especializado.

Te damos la seguridad de que nos contactaremos a la brevedad.

Agradecemos tu paciencia.

Saludos
03 de Febrero a las 21:43 hs.
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Juan A

solución recibida:

No se en que consiste su propuesta , dije si para conocerla .
04 de Febrero a las 8:01 hs.
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Juan A

me dijeron una propuesta que no se en que consiste
04 de Febrero a las 8:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan, si tu ya enviaste tu consulta desde el link que te contactamos es necesario que continúes el contacto desde ahí.

Debes aguardar que se contacten nuevamente contigo.

Son ellos quienes gestionan este tipo de consultas.
04 de Febrero a las 9:00 hs.
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