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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el pago de 14,000 pesos

El dia viernes 8/2 envie $[números] a la cuenta de un familiar, pero se lo envie con una solicitud de dinero , equivocadamente.... Igualmente ya cancelamos el envio de dinero y de la otra parte me devolvieron,pero el dinero no aparece en mi homebanking, ni en la cuenta de mercado de pago, figura que el pago fue devuelto ya .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Jacqueline, no te preocupes, el pago ya se encuentra en proceso de devolución.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar y por eso puede tardar un poco más, te pedimos por favor que aguardes, desde el detalle del pago podrás ver la fecha estimada de devolución.

    Que tengas una buena jorada.

    14 de Febrero a las 14:30 hs.

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    • jacqueline L

       

      Espere el tiempo que me pidieron desde el 8/2 y ahora aparece que despues del 19 de marzo hay posibilidad de que me devuelvan el dinero. Yo no puedo seguir esperando es mi plata y fue debitada en el momento.

      22 de Febrero a las 11:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Jacqueline,

        Lo que ocurre la mayoría de las veces es que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco (recuerda que los fines de semana y feriados no hay actividad bancaria).

        Estamos seguros de que tendrás tu dinero a la brevedad.

        Saludos; Equipo de Mercado Pago.

        22 de Febrero a las 15:55 hs.

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