Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero que abone extra ya que no cumplieron con los plazos

Debido a un reclamo anterior hecho por este medio mercado pago se puso en contacto conmigo, simplemente me trataron pesimo y basicamente me obligaron a cerrar el reclamo, diciendo que no era el medio y que ellos proporcionaban muchisimas vias de contacto....yo creo que me estan cargando, no existen mails publicados, numeros de contacto visibles (lo cual es totalmente ilegal segun defensa al consumidor) solo se pusieron en contacto conmigo por el reclamo hecho por este medio. Y encima me obligan a cerrarlo, cuando en realidad no cumplieron los plazos y jamas me dieron la opcion de devolverme el dinero ya que abone por el adelanto, ya que ellos no cumplieron. No solo no cumplen con la lay de defensa si no que no resuelven el reclamo y ademas obligan al cliente a quitar el reclamo...

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, vemos que te respondimos hoy por correo a tu reclamo anterior en TuQuejaSuma, por favor sigue el contacto por esa vía.
Saludos.
18 de Julio a las 11:11 hs.
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María L

Me enviaron un mail. Mande captura de cuando recibí el depósito contradiciendo sus mentiras. Jamas respondieron. Además en el mail copian y pegan sus medio de atención. Jamas ponen el teléfono y dicen tener uno ;) porque no son valientes y lo ponen???
19 de Julio a las 9:36 hs.
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María L

Mercado pago bloqueo mi dirección de email cuando me solicitaron el comprobante que demuestra que ellos mienten y jamas me proporcionaron un número telefónico. Les copio y pego la mentira que ponen en sus mails....

Recuerda que TuQuejaSuma no es un portal de ayuda con prioridad, para próximas ocasiones te pedimos que por favor te pongas en contacto desde el portal de ayuda de Mercado Libre, de caso contrario no podremos ayudarte.

Una vez resuelto tu inconveniente, recordá marcar tu reclamo como “Solucionado” en la plataforma de TuQuejaSuma.

Podrás contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente desde Ayuda, y seleccionar la opción adecuada a tu consulta.

Te ofrecemos 3 medios distintos para que nos acerques tu consulta: e-mail, chat o teléfono (éstos dos últimos sujetos a la disponibilidad de asesores al momento de tu contacto).

Saludos,
23 de Julio a las 7:32 hs.
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María L

Bloquearon mi mail y jamas proporcionaron un teléfono
23 de Julio a las 9:07 hs.
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María L

No responden más
03 de Agosto a las 7:31 hs.
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María L

No responden. Son unos estafadores y saben que son impunes. Ya se les va a coeyar
18 de Agosto a las 11:56 hs.
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