Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

Contacte con un vendedor que ofrecía un producto que estaba buscando, la única forma de pagarle era por mercado pago así que me hice la cuenta y le transferí el dinero, cuando se le acredito el dinero me dió vueltas que se había quedado sin stock y me contestaba cada dos o tres días y cuando le pedí que me devolviera el dinero me dijo que no tenía problema pero desapareció, y me bloqueó para q no le pudiera escribir. Ahora no me aceptan el reclamo porque pasaron más de dos meses

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Gracias por acercarnos lo sucedido.

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
22 de Febrero a las 0:53 hs.
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Gustavo D

El vendedor creo un perfil falso y no me puedo contactar con el
22 de Febrero a las 9:06 hs.
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Gustavo D

El plazo de los 60 días se cumplió del 15 de febrero aproximadamente y el reclamo lo realice el 21 de febrero, no paso tanto y no me puedo contactar con el supuesto vendedor!
22 de Febrero a las 9:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días.

Si iniciaste el reclamo desde tu cuenta en el sitio, debes seguir el mismo para que el sector especializado pueda brindarte la ayuda que necesitas.

Que tengas lindo día.
22 de Febrero a las 11:45 hs.
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- Gustavo D
  
  No me tomaron el reclamo porque pasaron 67 días (7 más q su política), lo q yo hice fue tratar de conectar con el vendedor pero hizo caso omiso a mis reclamos. Mi pelea no es con ustedes, porque el culpable es el ladrón, sigo confiando en mercado pago pero necesito que alguien me devuelva mi dinero porque soy la víctima de una ******.
  Saludos
  22 de Febrero a las 13:42 hs.
Gustavo D

Sigo esperando una solución
26 de Febrero a las 9:05 hs.
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Gustavo D

Por q no hicieron nada, se lavaron las manos!!
02 de Abril a las 0:47 hs.
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