Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

Hola! supuestamente me devolvieron una devolución parcial y ya pasaron varios días y no lo veo reflejado en mi resume y llame a la tarjeta y me dijieron que me comunique con mercado pago pero no sale ningún teléfono. Ayuda por favor. Les dejo el número de la operación [números]. Fue el 12 de diciembre de [números].

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Comentarios

Yamila S

Todavía no me devuelven el dinero. Me dijieron que tenía que esperar hasta el 21 de este mes pero los intereses de la tarjeta corren porque yo no pude pagar. Todavía sigo esperando que me figure en la tarjeta.
08 de Enero a las 10:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.

Saludos
08 de Enero a las 14:48 hs.
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Yamila S

Todavía no veo devuelto el dinero en mi cuenta de la tarjeta. Ya va a ser un mes y nada.
19 de Enero a las 11:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola [nombre]!

En este caso, lo que te recomendamos es que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master o Amex), que son los encargados de gestionar los movimientos de tu tarjeta. Desde allí te brindarán información acerca del pago en cuestión y como y cuando se hará la devolución de tu dinero.

¡Que tengas un buen sábado!
19 de Enero a las 14:10 hs.
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Yamila S

Ya Cerro el resume de mi tarjeta y no me aparece que me hayan devuelto mi dinero. Me dijieron que el primero de febrero a más tardar lo iba a ver reflejado en mi resumen y nada. Todavía sigo esperando desde el 18 de diciembre del ****.
03 de Febrero a las 15:19 hs.
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