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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

Realicé la compra de un producto... no me entregaron el producto y me devolvieron el dinero pero no aparece reflejada en mi cuenta...

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por a cercarnos tu consulta [nombre].

    Vemos que tienes varias compras devueltas, realizadas el día 06/12. En este caso te pedimos que ingreses desde aquí para verificar el estado del pago: http://meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Ten presente que los plazos de devolución depende de cada tarjeta, por eso te pedimos que aguardes el plazo indicado en el link.

    Saludos, equipo Mercado Pago.

    27 de Diciembre a las 20:29 hs.

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    • Jhonatan O

       

      Aun no me solucionar el problema...

      03 de Enero a las 17:10 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Jhonatan, desde el link que te enviamos podrás seleccionar el pago al que te refieres y allí podrás ver el detalle de la devolución, con la fecha en la cual verás el dinero en el saldo de tu tarjeta.

        En caso de que esa fecha ya haya pasado, te pedimos que contactes a tu entidad crediticia, o al banco emisor de tu tarjeta, y ellos te asesorarán al respecto.

        En caso de que aún tengas dudas al respecto, indícanos el número del pago al que haces referencia para que podamos asesorarte desde aquí.

        Saludos.

        03 de Enero a las 18:59 hs.

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