Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

Los vendedores que tienen son unos sinvergüenzas y Mercado Libre los defiende los pone en la pagina como uno de los mejores en el sitio haces la compra te conectas por privado y el mismo vendedor te lleva a qué le envíes el dinero a su cuenta por la misma cuenta de mercadopago después nadie se hace responsable si no te avivaste jódete yo pensé que estaba protegida por mercado de pago por qué mi plata estaba ahí una vergüenza de mercadolibre y mercadopago y no te dan ni una información del sinvergüenza electrodomesticos berlin según ellos unos de los mejores en el sitio no dicen que hay que mirar la reputación que esté en verde jaja después dicen que defienden a los clientes una vergüenza

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Viviana, gracias por acercarnos tu consulta.

Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre o Mercado Pago.

Por este motivo te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

Saludos, equipo de Mercado Pago.
28 de Noviembre a las 22:59 hs.
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- Viviana F
  
  Si yo hice la compra por Mercado libre según usted es uno de los mejores en el sitio sólo que él vendedor farsante me hizo entrar en mercadopago dónde estaba mi plata y enviársela a su cuenta y ustedes no son capaces de advertir en la aplicación que no se hace responsable del dinero que estoy enviando podrían alertan nos por lo menos con la pregunta no nos hacemos responsables quiere proseguir su envío así sabemos qué podemos estar tratando con un chanta Nunca pensé que MercadoLibre había este tipo de gente pensé que ustedes tenía los datos y eran confiables veo que le abren una cuenta para vender a cualquier persona así le pasen todos los datos falsos una vergüenza
  04 de Diciembre a las 1:57 hs.
Viviana F

Yo Page con mercado pago cuando envío el dinero la aplicación nunca dice que no se responsabiliza por el dinero enviado no les parece que tendrían que tener cubierto este paso ya que es una empresa con tanta experiencia? Y la otra queja es que tienen que saber quiénes son sus vendedores por lo menos ya que habrén una cuenta que verifiquen el numero de documento no so saben? O no les interesa? El nombre de mercado libre y mercado pago no sirve de nada
29 de Noviembre a las 12:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Viviana, ¿cómo estás?

Lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

Comprendo muchísimo tu molestia, te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.

Saludos.
29 de Noviembre a las 16:25 hs.
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Viviana F

No se hacen cargo de nada te dicen que tu dinero está protegido en su cuenta pero cuando un Sinvergüenza Te lo vas a enviar ellos no qué alertan de que no se hacen responsable osea están avalando a los ladrones No creo qué Mercado libre o mercado pago no le haya pasado nunca esto O sea que no se preocupan por los clientes porque sino en la aplicación alerta día al cliente para que no Cometa estos errores debido que hay tanto chanta esperando joderte gracias a ustedes por ser tan atento a tu queja suma Son los únicos que por lo menos te dejan expresar lo que sentí porque MercadoLibre me mercadopago jamás levantaron el teléfono para saber que me estaba pasando muchas gracias
03 de Diciembre a las 14:57 hs.
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Viviana F

Mercado libre no se ha dignado levantar el tubo y llamada para saber cuál es mi problema lavan las manos según ellos Si tenés la plata al mercado de pago estás protegido son todas mentiras nunca te alertan de que no envíes dinero a una cuenta de Gmail tantos años en el mercado no pueden evitar este fraude no les interesa a los clientes y cubren a los estafadores que venden por las páginas de MercadoLibre gracias a ustedes por atenderme y poder hacer me descargas aunque no tenga ninguna solución
04 de Diciembre a las 1:52 hs.
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Viviana F

Porque me acabo de pago no se hace cargo del dinero que envié habiendo tenido ni dinero en su cuenta y MercadoLibre se lava las manos en cuanto a los vendedores que tiene que son truchos Cómo electrodomésticos Berlín estaba avalado por MercadoLibre como un buen vendedor 3 años vendiendo en el mercado y después arréglate Como Puedas nunca me llegó el televisor y no se hace responsable ni MercadoLibre ni mercadopago ni ricardo Toledo electrodoméstico Berlín
29 de Diciembre a las 12:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Entendemos Viviana que no sea la solución que esperaba a pesar de que la decisión fue tomada de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones. Estamos seguros que la próxima vez no ocurrirá algo similiar.

¡Saludos!
29 de Diciembre a las 14:20 hs.
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Viviana F

Seguro que conmigo no habrá una próxima vez y con todo mi alrededor al que lo puede alertar de este fraude
29 de Diciembre a las 17:12 hs.
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